寒潮來(lái)襲,街上的干洗店生意可謂爆滿,剛剛采購(gòu)?fù)晁拇ㄡt(yī)院洗衣房設(shè)備的成都工業(yè)洗衣機(jī)供應(yīng)商看到這個(gè)情景,提出了自己的一些經(jīng)營(yíng)理念可供各位參考。
員工是核心,離開(kāi)員工的努力,一切都是空談。員工以干洗店為家,干洗效率提高,干洗成本下降,干洗店利潤(rùn)就上升。
如何讓員工滿意干洗工作,建立干洗店員工激勵(lì)制度,招聘優(yōu)秀的員工,調(diào)動(dòng)洗衣店員工的主觀能動(dòng)性。
一個(gè)洗衣店由于經(jīng)常更換員工,我們每一期學(xué)員培訓(xùn)都有他們的員工。結(jié)果店上時(shí)有洗衣事故發(fā)生,而且營(yíng)業(yè)收入總是上不去。經(jīng)公司多次講解,告訴店主其實(shí)員工的頻繁更換會(huì)消耗大量的成本,且不說(shuō)員工離去后的空缺,僅培訓(xùn)就會(huì)花費(fèi)很大的費(fèi)用,而且還影響經(jīng)營(yíng),因?yàn)轭l換員工會(huì)給你的顧客對(duì)你的店造成不信任感。后來(lái)經(jīng)公司調(diào)整,穩(wěn)定了人員,改善了經(jīng)營(yíng),提高了營(yíng)業(yè)收入。
鼓勵(lì)員工民主管理,積極提出合理化建議,合適的員工最基本的標(biāo)準(zhǔn)是心態(tài)好,擁有良好個(gè)人價(jià)值取向。
要確立選人標(biāo)準(zhǔn),干洗店青睞有精力、能激發(fā)活力、尋找聰明人,具有腳踏實(shí)地精神的人。
要建立輪崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工輪崗,讓員工做自己感興趣的事情,最終成為復(fù)合型人才,讓員工能將工作視為自己的事業(yè),永褒激情。
需要建立以員工真實(shí)的培訓(xùn)需求為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高干洗店員工的責(zé)任感與技能,形成員工樂(lè)于培訓(xùn)、勤于學(xué)習(xí)的氛圍。
洗衣店要幫助解決員工遇到的各種工作、學(xué)習(xí)和生活困難。
無(wú)論是在管理還是平常生活中都要尊重員工,視員工為真誠(chéng)的事業(yè)伙伴。
成都工業(yè)洗衣機(jī)廠家要豐富洗衣店員工文娛生活,營(yíng)造有利于發(fā)展員工創(chuàng)造才能的文化環(huán)境,把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),做到與干洗店共榮辱、共命運(yùn),而不應(yīng)片面、單一地強(qiáng)調(diào)用行政命令、規(guī)章制度等經(jīng)濟(jì)手段管理。
員工是店里的寶貴財(cái)產(chǎn),事業(yè)伙伴關(guān)系才能真正激發(fā)員工的責(zé)任感。
洗衣店要充分重視干洗店員工的激勵(lì),保證員工的物質(zhì)需要,更注重精神文明建設(shè),讓員工在同行中有自豪感,員工快樂(lè)了,工作效率就不用說(shuō)了。
投資者高興,員工也高興,顧客也滿意,品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上就確立了。
建立民主溝通機(jī)制,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,關(guān)注員工大事小情,體系人性化關(guān)懷。
選擇開(kāi)店,只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的開(kāi)始,開(kāi)業(yè)后,主要工作才開(kāi)始,必須嚴(yán)格規(guī)范,不能弄虛作假。
洗衣店的競(jìng)爭(zhēng),有力地推動(dòng)著干洗業(yè)快速、積極的發(fā)展,但是現(xiàn)行法律卻鮮有保護(hù)和調(diào)控干洗業(yè)的有效規(guī)定和措施,這當(dāng)中產(chǎn)生的問(wèn)題,只能通過(guò)以合同糾紛手段來(lái)處理。
洗衣店應(yīng)嚴(yán)格管理,必須努力維護(hù)信譽(yù),樹(shù)立良好的品牌。要求洗衣店干洗就是干洗,水洗就是水洗,絕不蒙騙顧客。
要想持續(xù)發(fā)展,必須誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),腳踏實(shí)地,穩(wěn)步發(fā)展。
樹(shù)立“顧客至上”的宗旨,在洗衣店里形成一種以服務(wù)為中心的企業(yè)文化,樹(shù)立良好的形象,造成溫馨的環(huán)境,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為每個(gè)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。
真正體驗(yàn)到洗衣不僅僅是商家為了掙錢(qián),洗衣店時(shí)刻為顧客著想,進(jìn)而顧客也會(huì)成為洗衣店的“鐵桿”?停⑶翌櫩瓦會(huì)成為洗衣店“義務(wù)”宣傳推介員。
洗衣店本身所扮演的社會(huì)角色實(shí)際就是生活凈化中的一個(gè)(消費(fèi))顧問(wèn),結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際為消費(fèi)者精心設(shè)計(jì),并詳細(xì)講解為什么要這樣做,有什么好處,這樣下來(lái),整個(gè)工藝流程的進(jìn)行,就不單單是洗一件衣服那么簡(jiǎn)單,而給消費(fèi)者帶來(lái)的感受是不自覺(jué)地溶入洗衣的領(lǐng)域里。
聽(tīng)四川成都工業(yè)洗衣機(jī)供應(yīng)商介紹說(shuō),有個(gè)關(guān)于綿陽(yáng)酒店洗衣房設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目最近需要跟我們單位確定,預(yù)祝合作愉快。
--泰州華達(dá)洗滌機(jī)械